Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.anivibe.com
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep www.anivibe.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz Umów
o dostarczanie Treści Cyfrowej, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług
świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.anivibe.com, zasady świadczenia tych
usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług
Elektronicznych Sklepu www.anivibe.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień
niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
4.1.ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
4.2.ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
4.3.ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
4.4.ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
4.5.oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
2. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.anivibe.com
3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz
Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
4. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.anivibe.com
umożliwiający utworzenie Konta.
5. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie
teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym
informacje o złożonych Zamówieniach.
6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.anivibe.com
umożliwiający złożenie Zamówienia.
7. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie
i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących
od Usługodawcy, dotyczących Sklepu oraz dostępnych w nim Produktów.
8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Vibe Balance Sp. z o.o. wykonująca działalność gospodarczą
pod firmą Vibe Balance Sp. z o.o., ul. Azaliowa 14/1, 62-052 Komorniki wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego
do spraw gospodarki, miejsce siedziby: ul. Azaliowa 14/1, 62-052 Komorniki , miejsce wykonywania
działalności oraz adres do doręczeń: ul. Jasna 1/20, 82-200 Malbork,
NIP: 7773431562, REGON: 529367159, adres poczty elektronicznej (e-mail):
info@anivibe.com, tel. +48 727 927 835
9. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi
Elektronicznej.
10. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży lub Umowę
o dostarczanie Treści Cyfrowej ze Sprzedawcą.
11. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą
prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność
gospodarczą lub zawodową.
13. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa, będąca przedmiotem Umowy
Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane przez Sprzedawcę w postaci cyfrowej, będące przedmiotem Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych.
15. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży
lub Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej ze Sprzedawcą.
17. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić
Sprzedawcy za Produkt lub Usługę.
18. ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe
wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści Cyfrowej lub w celu
korzystania z niej.
19. KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie Treści Cyfrowej ze sprzętem komputerowym
lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej tego
samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
20. FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Treści Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich
przeznaczenia.
21. INTEGRACJA – połączenie Treści Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Klienta
i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową o dostarczanie Treści
Cyfrowej.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW I USŁUG ORAZ ICH ZAMAWIANIA
1. Sklep www.anivibe.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone
na rynek polski.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu lub
Usługi na warunkach podanych w ich opisie.
4. Cena Produktu lub Usługi uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych
polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy Produktu do Klienta.
5. Cena Produktu lub Usługi uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez
Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian Cen w Sklepie, które mogą
się pojawić po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
6. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych
oraz promocjach i obniżkach Cen. Obok informacji o obniżce Produktu, Sprzedawca uwidacznia
najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem
obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Sprzedawca
uwidacznia najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia
oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
7. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień
(Sklep www.anivibe.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
8. Klient odpowiada za poprawność danych wpisanych w Formularzu Zamówienia.
9. W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
10. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem
i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
11. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj.
od 8 do 16 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 14, w soboty, niedziele
oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
12. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
§ 4
ZAWARCIE UMOWY
1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej niezbędne jest
wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem,
zgodnie z § 3 pkt 8 oraz 11 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje
związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez
przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
4.1.potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
4.2.formularz odstąpienia od umowy,
4.3.niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy,
4.4.potwierdzenie Sprzedawcy o utracie przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10
Regulaminu, prawa do odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych, w której
przedmiotem jest Treść Cyfrowa niedostarczona na nośniku materialnym.
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego
paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży lub Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej między
Klientem, a Sprzedawcą.
6. Każda Umowa Sprzedaży oraz Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej będzie potwierdzana
dowodem zakupu (faktura VAT), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą
elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia płatność:
1.1.za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (Przelewy24.pl, HotPay, PayPal.com, PayU.pl,
Apple Pay, Google Pay,),
1.2.poprzez PayPo.
2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje
zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia
dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich
banków.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy Sprzedaży lub Umowy
o dostarczenie Treści Cyfrowej w ciągu 15 minut od chwili złożenia Zamówienia, chyba że Umowa
stanowi inaczej.
4. W przypadku wyboru płatności, o której mowa w punkcie 1.1 niniejszego paragrafu, Produkt
zostanie wysłany, a Treść Cyfrowa dostarczona dopiero po ich opłaceniu.
§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU ORAZ DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ
1. Dostawa Produktów:
1.1.koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania
Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy
zakupionego Produktu,
1.2.na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy
Produktu przez przewoźnika:
a) czas kompletowania Produktów wynosi 3-4 dni robocze (za wyjątkiem Produktów
preorderowych, których czas kompletowania oraz dostarczenia do Klienta wskazany jest
w karcie Produktu na stronie Sklepu) od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji
przez elektroniczny system płatności,
b) dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje
w terminie przez niego deklarowanym tj. 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki
(dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
1.3 zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa § 10
Regulaminu i jej powrotu do nadawcy, Sprzedawcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy,
a dodatkowo po stronie Sprzedawcy powstaje roszczenie odszkodowawcze. Sprzedawca może
zrealizować wspomniane roszczenie odszkodowawcze poprzez potrącenie przysługującej mu
wierzytelności z tytułu odszkodowania za nieodebranie przesyłki i związane z tym poniesione
koszty, z wierzytelnością Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10, o zwrot kosztów
poniesionych w związku z zawartą Umową Sprzedaży. Sprzedawca ma obowiązek przed
dokonaniem potrącenia, złożyć Klientowi oświadczenie o potrąceniu określające wysokość
potrącenia. Wysokość potrącanej kwoty, Sprzedawca określa osobno dla każdego z przypadków,
z uwzględnieniem wyrządzonych przez Klienta szkód.
3. Dostarczenie Treści Cyfrowej niezapisanej na nośniku niematerialnym:
3.1.Treść Cyfrowa jest dostarczana po upływie terminu do odstąpienia od Umowy o dostarczanie
Treści Cyfrowych, chyba że Klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie Treści
Cyfrowej przed upływem tego terminu,
3.2.z zastrzeżeniem pkt 2.1, dostarczenie Treści Cyfrowej następuje niezwłocznie tj. do 24 godzin
od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności,
3.3.Treść Cyfrowa zostanie dostarczona za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia,
3.4.Klient ma możliwość pobrania jej na swoje urządzenie.
§ 7
REKLAMACJA PRODUKTU
1. Reklamacja z tytułu gwarancji.
1.1.Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą
na terenie Rzeczypospolitej Polskiej,
1.2.okres gwarancji dla Produktów wynosi 12 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia
Produktu do Klienta,
1.3.dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu,
1.4.dane gwaranta, szczegółowe informacje na temat towarów objętych gwarancją, dane
dotyczące okresu trwania i warunków gwarancji, a także uprawnień przysługujących
Klientowi z tytułu gwarancji – zawiera karta gwarancyjna udostępniona na stronie Sklepu,
1.5.gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotu, o którym mowa w § 10
Regulaminu z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży określonych w ustawie
o prawach konsumenta, które przysługują Konsumentowi oraz podmiotowi, o którym mowa
w § 10 z mocy prawa.
2. Reklamacja z tytułu rękojmi.
2.1.Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem
lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu z tytułu braku zgodności Produktu
lub Treści Cyfrowej z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja
2014 r.,
2.2.Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem,
o którym mowa w § 10 Regulaminu za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili
dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności
Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
2.3.Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem,
o którym mowa w § 10 Regulaminu, gdy Treść Cyfrowa jest dostarczana w sposób
jednorazowy – za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia Treści Cyfrowej
i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili,
2.4.Klient zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą, w celu ustalenia czy brak zgodności
Treści Cyfrowej z Umową wynika z cech Środowiska Cyfrowego Klienta,
2.5.zawiadomienia o braku zgodności Produktu lub Treści Cyfrowej z umową oraz zgłoszenie
odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
reklamacje@anivibe.com lub pisemnie na adres: Vibe Balance Sp. z o.o., ul. Azaliowa 14/1, 62-052 Komorniki ,
2.6.w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej
informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę
wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i
przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
2.7.dla oceny niezgodności Produktu z umową, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10
Regulaminu mają obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany
jest do odebrania go na swój koszt,
2.8.Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
2.9.w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa
w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest
jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
2.10. Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 może żądać
w pierwszej kolejności wymiany lub naprawienia Produktu przez Sprzedawcę, a w przypadku
Treści Cyfrowych – doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową. Obniżenia Ceny
oraz odstąpienia od umowy Klient może żądać wyłącznie w przypadkach wskazanych
w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2.11. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem
lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu Sprzedawca odpowiednio:
a) pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu
do Klienta,
b) doprowadza Treść Cyfrową do zgodności z Umową na swój koszt,
c) obniża Cenę Produktu lub Treści Cyfrowej i zwraca Konsumentowi lub podmiotowi,
o którym mowa w § 10 wartość obniżonej Ceny najpóźniej w terminie 14 dni
od otrzymania oświadczenia o obniżeniu Ceny od Konsumenta lub podmiotu,
o którym mowa w § 10,
d) w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa
w § 10 – Sprzedawca zwraca mu Cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia
otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia
od umowy, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 zobowiązany jest
niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy i na jego koszt,
2.12. odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku
np. wiadomość mailowa lub SMS.
§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Z zastrzeżeniem pkt 11 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub
podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej
odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni
kalendarzowych. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep
oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument
lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy
lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie
później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował,
że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego
upływem.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:
ul. Azaliowa 14/1, 62-052 Komorniki.
4. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność
za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający
poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba
że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie
i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy i wzorze formularza odstąpienia od umowy.
W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot,
o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko
w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym. W przypadku zmniejszenia
wartości Produktu przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa § 10 Regulaminu, po stronie
Sprzedawcy powstaje roszczenie odszkodowawcze. Sprzedawca może zrealizować wspomniane
roszczenie poprzez potrącenie przysługującej mu wierzytelności z tytułu odszkodowania
za zmniejszenie wartości rzeczy z wierzytelnością Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa
w § 10, o zwrot kosztów poniesionych w związku z zawartą Umową Sprzedaży. Sprzedawca
ma obowiązek przed dokonaniem potrącenia, złożyć Klientowi oświadczenie o potrąceniu
określające wysokość potrącenia. Wysokość potrącanej kwoty, Sprzedawca określa osobno dla
każdego z przypadków zmniejszenia wartości Produktu, z uwzględnieniem wyrządzonych przez
Klienta szkód.
5. Z zastrzeżeniem pkt 6, 7 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości
Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie
zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami.
Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie
14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
Sprzedaży.
6. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy (zwrócenia tylko niektórych z zamówionych
produktów) Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu otrzymuje
zwrot jedynie części kosztów dostawy rzeczy pozostających w związku przyczynowym z rzeczami
objętymi odstąpieniem od umowy. W sytuacji gdy, Konsument lub podmiot, o którym mowa
w § 10 Regulaminu, zamówił kilka Produktów, lecz koszty dostawy byłyby takie same niezależnie
od tego, czy umowa obejmowałaby wszystkie, część lub tylko jeden z Produktów,
to Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu nie otrzymuje zwrotu żadnej
części poniesionych kosztów dostawy.
W przypadku odstąpienia od umowy powodującego obniżenie łącznej wartości transakcji
poniżej kwoty uprawniającej do bezpłatnej wysyłki, konsument jest zobowiązany pokryć koszty
dostarczenia pozostałych rzeczy, co do których umowa nadal obowiązuje, w terminie 3 dni
od złożenia Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu. Jeśli koszty przesyłki, o których mowa w
zdaniu poprzednim, nie zostaną uciszone przez Klienta we wskazanym terminie, Sprzedawca
uprawniony jest do potrącenia niniejszej kwoty z kwotą zwracaną Klientowi w związku
z odstąpieniem od umowy.
7. Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy
Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie
jest zobowiązany do zwrotu im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.
8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu,
o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych
od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta
lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży,
zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
10. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10
Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się:
10.1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym
do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym
mowa w § 10 Regulaminu (lub wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął
Produkt w posiadanie,
10.2. dla umowy, która obejmuje wiele Produktów które są dostarczane osobno, partiami
lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części,
10.3. dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktu przez czas oznaczony –
od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów,
10.4. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi
lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży:
11.1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany
według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb,
11.2. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
11.3. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
11.4. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości,
11.5. o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie
za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia
od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi
potwierdzenie.
13. W przypadku, odstąpienia od Umowy o realizację Usługi, Klient otrzyma zwrot salda
znajdującego się na Usłudze w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia
o odstąpieniu i przy użyciu takiego samego sposobu płatności jakiego Klient użył kupując
Usługę, pod warunkiem, że oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostanie dostarczone do Sprzedawcy, przed terminem realizacji usługi.
14. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi,
w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle
określonym.
§ 9
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców
nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10
Regulaminu.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym
Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym
wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego
Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami
udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części
bądź całości Ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt
zawarcia Umowy.
4. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty
lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania
przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi
odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia
Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie
przesyłki.
5. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący
Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach
tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu,
obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności
przewoźnika.
6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem
natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu
Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
§ 10
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf
nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta
pod warunkiem, że Umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z jego
działalnością gospodarczą, ale z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności
gospodarczej.
2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu
jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
2.1.niedozwolonych postanowień umownych,
2.2.odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Produktu lub Treści Cyfrowej z umową,
2.3.prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
2.4.zasad dotyczących umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej.
3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony
konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada
charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy
w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej,
w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną
instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta
jak również Prezesa UOKiK.
§ 11
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
1.1.zawieranie Umów Sprzedaży Produktu i Umów o dostarczenie Treści Cyfrowej,
1.2.prowadzenie Konta w Sklepie,
1.3.Newsletter.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach
określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych.
Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 12
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę
jest nieodpłatne.
2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
2.1.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia
Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia
Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
2.2.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie
zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez
Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji,
2.3.umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera
zawierana jest na czas nieoznaczony.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym,
którym posługuje się Usługodawca:
3.1.komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
3.2.dostęp do poczty elektronicznej,
3.3.przeglądarka internetowa,
3.4.włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi
obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób
trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 13
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu
Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
info@anivibe.com
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących
przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane
kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez
Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy
podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
§ 14
WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
1.1.Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym
i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter),
1.2.Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania
przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: info@anivibe.com
1.3.Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze
ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin,
w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym
wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego
terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia
woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
1.4.wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej
w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
§ 15
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.anivibe.com
korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów
zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia
majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Vibe Balance Sp. z o.o., ul. Azaliowa 14/1, 62-052 Komorniki
wykonującej działalność gospodarczą pod firmą Vibe Balance Sp. z o.o., ul. Azaliowa 14/1, 62-052 Komorniki wpisaną
do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej
prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. Miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: Vibe Balance Sp. z o.o., ul. Azaliowa 14/1, 62-052 Komorniki
Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.anivibe.com, bez zgody Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy,
któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony
www.anivibe.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy
i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie
internetowej Sklepu pod adresem www.anivibe.com należą do ich właścicieli i są używane
wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi.
Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem
www.anivibe.com użyte są w celach informacyjnych.
§ 16
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce
zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane
w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu,
z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak
nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą
rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
4.1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym
jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają
poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17
listopada 1964 r.,
4.2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym
jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostają poddane sądowi
właściwemu ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez
Usługodawcę.
5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów
rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd
polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów
Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny
jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument
może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę
za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.